Infos légales & contact

Contacte-moi dès maintenant ici : emmanuellecanesse.coachnaturo@gmail.com

Tu ressens le besoin de parler à quelqu’un au sujet de ta colopathie fonctionnelle ?

Tu veux en parler sans tabous et en toute confidentialité ?

Et si on en parlait directement par téléphone ? 
Je te propose 30 minutes de coaching gratuit à mes côtés pour faire le point sur ta situation.

(C’est gratuit et sans engagements)

Je t’invite à cliquer ci-dessous pour réserver ton créneau.

Emmanuelle Canesse (ci-après «Emmanuelle Canesse »), auto-entrepreneur (SIRET : 85127624600028) établie au 14 sentier simoens à Hem (59510), exploite le site « www.emmanuellecanesse.fr» (ci-après le « Site ») et la plate-forme numérique tout-en-un GoCardless (ci après “Go Cardless”).

Article 1 : Champs d’application

Les Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») présente sur ce site s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat de prestations proposées par Emmanuelle Canesse sur le Site “ www.emmanuellecanesse.fr” par des clients non professionnels, dans la limite des stocks disponibles : Accompagnement de coaching à distance (téléphone, Skype) et en physique sur la métropole Lilloise, et toutes autres prestations à venir et vendues en ligne via la plate-forme systeme.io.

Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le Site « 

www.emmanuellecanesse.fr« . Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute prise de commande. Le choix et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du client.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant d’avoir effectué sa réservation. La prise de réservation implique une adhésion par le client des présentes conditions de vente et leur acceptation sans réserve.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site  » www.emmanuellecanesse.fr » et prévaudront sur tout autre document.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du prestataire constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Le prestataire est l’entreprise

1.1 Emmanuelle Canesse se réserve le droit de modifier les Conditions et les tarifs (ci-après les « Prix ») à tout moment. En tout état de cause, le rapport contractuel qui lie Emmanuelle Canesse au Client est soumis aux Conditions et aux Tarifs en vigueur au jour de la réservation.

1.2 Les présentes Conditions sont applicables aux Réservations effectuées par le Client, personne physique majeure ou personne morale.

En procédant au règlement de votre Réservation, vous adhérez sans réserve aux présentes Conditions.
1.3 Des limitations d’âge s’appliquent : Emmanuelle Canesse n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

2.2 Emmanuelle Canesse se réserve le droit de réviser, à tout moment et sans préavis, les Tarifs sachant que celui facturé au client sera celui en vigueur au jour où la Réservation aura été effectuée.

2.3 Les Réservations effectuées via nos prestataires externes sont payables en ligne, sont également payables par virement bancaire, chèque bancaire ou en espèces.

2.4 Le paiement en espèces est accepté uniquement sur place et selon les plafonds définis par la réglementation en vigueur.

2.5 Tous les paiements effectués doivent avoir été reçus au plus tard le jour de la prestation.

2.6 Emmanuelle Canesse se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour tout paiement effectué par chèque bancaire.

2.7 Sauf disposition particulière, tout paiement doit intégralement intervenir au plus tard au jour de la prestation.

2.8 Tout client ne répondant pas à aux critères d’âge sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

2.9 Les paiements payables en trois fois sans frais s’effectue via l’intermédiaire de la plate-forme numérique systeme.io. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). l’American Express n’est pas accepté. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait imputée Emmanuelle Canesse.

Article 3 : Acceptation des conditions générales de vente

Les informations présentées dans le Site “ www.emmanuellecanesse.fr” sont en langue française.

Avant la passation de commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve.

Les données enregistrées par Emmanuelle Canesse constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Emmanuelle Canesse et ses clients sauf preuve contraire. Votre commande est validée à partir de la réception du paiement.

Article 4 : Réservation de consultations & paiement

Les consultations sont proposées uniquement à distance via l’outil Zoom ou Google Meet.

Pour Bénéficier de ce service, il est possible d’effectuer une réservation de plusieurs manières :

Soit via la page contact : https://emmanuellecanesse.fr/colibri-wp/contact/

Soit par contact via courriel ou par téléphone aux horaires indiquées.
Pour les consultations à distance, l’utilisateur doit bénéficier d’un accès internet pour zoom, ou Google meet, ou d’une ligne téléphonique pour whatsapp. Il s’engage à répondre aux consignes envoyées par mail pour donner suite à sa demande de réservation et à retourner tout document sous peine de voir son rendez-vous annulé sous 48h. En cas d’erreur sur les informations fournis, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur.

Vous recevrez un email de confirmation récapitulatif de la réservation envoyé par Emmanuelle Canesse.

Avant de payer votre consultation à distance ou en cabinet, vous devrez convenir d’un rendez-vous avec Emmanuelle Canesse selon les instructions précisées lors des échanges par téléphone et par courriel. Dès lors que vous aurez accepté une date et un créneau horaire proposé par Emmanuelle Canesse, le paiement d’une partie de l’accompagnement confirmera vos rendez-vous. Aucun rendez-vous ne sera honoré à distance si la prestation n’a pas été préalablement payée ou si le premier acompte de la mensualité n’a pas été réglé.


Article 5 : Remboursement des prestations de Emmanuelle Canesse

Rappel : Emmanuelle Canesse n’est ni médecin, ni guérisseur. Elle n’établit pas de diagnostic, si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.

Article 8 : Responsabilité

En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos, produits numériques et formations ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. Les conseils nutritionnels n’ont qu’un caractère préventif. De plus, la science de la nutrition étant en perpétuelle évolution avec les nouvelles découvertes scientifiques, l’auteur se dégage de toute responsabilité envers les changements qui pourraient avoir lieu avec le temps. Les résultats physiques ou de santé ne sont pas garantis, car chaque individu est différent et les résultats peuvent varier d’un individu à un autre. Par soucis d’éthique, Emmanuelle Canesse ne garantit donc pas un résultat précis.

La responsabilité de Emmanuelle Canesse ne saurait être engagée en cas d’implications financières futures. Par ailleurs, Emmanuelle Canesse ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de la formation acheté(e). Chacun est responsable de son travail et de toutes ses conséquences sur lui-même. Il n’y a donc aucune garantie de résultats et Emmanuelle Canesse ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise pratique de la part de la personne formée.

Enfin la responsabilité de Emmanuelle Canesse ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 9 : Annulation / Modification d’un accompagnement de coaching

9.1 S’agissant d’une souscription à distance, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.

Est considérée comme date de souscription : la date de confirmation de la réservation de la prestation.

9.2 En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, l’acompte payé avec la souscription de la prestation est remboursé. Pour effectuer ce droit de rétractation, le client contactera Emmanuelle Canesse par courriel afin de l’informer de son choix à l’adresse suivante : emmanuellecanesse.coachnaturo@gmail.com 

En conséquence, la prestation ne pourra débuter qu’à l’expiration de ce délai de 14 jours sauf si le client demande expressément à ce qu’elle commence avant la fin de ce délai. La validation d’une prestation de coaching est adressée par courriel en ce sens via l’adresse emmanuellecanesse.coachnaturo@gmail.com 

9.3 Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les programmes impliquant l’intervention physique ou l’expertise à distance de Emmanuelle Canesse, dès lors que le premier rendez-vous aura été fait, car il s’agit d’une prestation de service et non d’un produit numérique. Une fois engagé, vous ne pouvez pas rectifier le paiement ou l’engagement pris. Si vous souhaitez arrêter le coaching avant la fin de la durée de temps déterminée à l’achat, les séances déjà payées ne seront pas remboursées ainsi et les mensualités restantes devront être payées. 

9.4 Modification d’une Réservation

Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement Emmanuelle Canesse au moins 48 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de la disponibilité de l’Offre. 

9.5 En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le client, et en dehors de l’exercice par lui de son droit de rétractation, Emmanuelle Canesse ne sera pas tenu de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé.

Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, l’accompagnement ou l’acompte versé est du.

Article 10 : annulation d’une prestation du fait de l’organisateur – force majeur

Il y a force majeure lorsqu’un événement échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de l’acceptation des CGU et CGV et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêche l’exécution de son obligation par le débiteur. Le cas de force majeure suspend les obligations de la partie concernée pendant le temps où jouera la force majeure si cet évènement est temporaire. Néanmoins, les Parties s’efforceront d’en minimiser dans toute la mesure du possible les conséquences.

À défaut, si l’empêchement est définitif, les parties seront libérées de leurs obligations dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.

Madame Emmanuelle Canesse a mis en place une politique d’utilisation de son site internet « www.emmanuellecanesse.fr » (ci-après le « Site ») afin d’être totalement transparente envers toute personne, client, contact, prospect, qui navigue sur ce dernier, notamment pour s’informer ou pour procéder à une réservation (ci-après «l’Utilisateur »). 

Le Site a pour objet de présenter les activités de Madame Emmanuelle Canesse, naturopathe, coach par le biais de consultations, d’ateliers et de conférences susceptibles d’être réservés en ligne par l’Utilisateur. Les modalités des réservations sont régies par nos Conditions Générales de Vente, qui sont librement accessibles sur le Site.

Ces conditions d’utilisation comprennent les mentions légales dont la communication au public est prescrite par la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique ainsi que les informations nécessaires au bon fonctionnement du site internet, les limites imposées aux Utilisateurs quant à la navigation, mais aussi les moyens mis en œuvre par Madame Emmanuelle Canesse afin de leur permettre d’exercer pleinement leurs droits.

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales d’Utilisation ci-après énoncées. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment par Madame Emmanuelle Canesse, les Utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement.

La version de ces Conditions Générales d’Utilisation actuellement en ligne est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du Site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

MENTIONS LÉGALES

• Editeur du Site :
  Le site www.emmanuellecanesse.fr est édité par Madame Emmanuelle Canesse, inscrite au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 851 276 246 000 28 , dont le siège de l’activité est situé 14 sentier simoens, 59510 HEM
• Directeur de publication :
  Madame Emmanuelle Canesse en est la directrice de la publication, elle peut être contactée à l’adresse : emmanuellecanesse.coachnaturopathe@gmail.com.
• Hébergement :
  Le site www.emmanuellecanesse.fr est hébergé par la société OVH SAS au capital de 10 069 020 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille, sous le numéro 424 761 419 00045 et dont le siège social est situé 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix.
• Webmaster :
  Le site a été créé par Madame Margaux Aubriet – margo.graphic.design@gmail.com

DONNÉES PERSONNELLES

Madame Emmanuelle Canesse, en qualité de responsable de traitement, a mis en place une Charte éthique de traitement des données personnelles, librement accessible sur le Site.

Vous pouvez en obtenir communication ou exercer vos droits par l’envoi :

-soit d’un courrier postal à Madame Emmanuelle Canesse,14 sentier simoens, 59510 HEM -soit d’un e-mail à l’adresse emmanuellecanesse.coachnaturo@gmail.com

Pour toute information complémentaire sur la législation relative à la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

Accessibilité du site

Le Site peut être consulté librement, sans création de compte préalable.

L’accès au Site peut être interrompu ou suspendu, sans préavis, en cas de force majeure, de problèmes ou d’amélioration techniques et/ou pour des opérations de maintenance ou de mise à jour.

L’utilisation malveillante ou frauduleuse du Site pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

En aucun cas Madame Emmanuelle Canesse ou son hébergeur ne peuvent être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et téléphonique, lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

Liens hypertextes

Les liens présents sur le site www.emmanuellecanesse.fr peuvent orienter l’Utilisateur sur des sites appartenant à des tiers sans que Madame Emmanuelle Canesse en soit responsable. Emmanuelle Canesse n’exerce aucun contrôle sur ces liens qui sont uniquement fournis pour faciliter la navigation de l’Utilisateur sur le Site. Emmanuelle Canesse ne saurait être tenu responsable à quelque titre que ce soit de l’activation de ces liens et/ou du contenu des sites vers lesquels l’Utilisateur est redirigé ou des dommages causés à l’Utilisateur par l’utilisation ou le dysfonctionnement de ces sites.

Propriété intellectuelle

Madame Emmanuelle Canesse est titulaire du nom de domaine www.emmanuellecanesse.fr

La charte graphique et les contenus du Site sont protégés par la législation française relative à la propriété intellectuelle. Le Site dans son ensemble, les contenus, les documents techniques, les logos. les dessins, les photographiques et les formations en ligne etc., sont sauf mentions particulières la propriété exclusive de Emmanuelle Canesse qui est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu et seule habilitée à les exercer.

Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, les éléments du Site.

Toute utilisation, extraction, modification, reproduction ou exploitation, totale ou partielle du contenu du Site, en ce compris des noms de domaines qui y sont associés, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation écrite, expresse et préalable de Madame Emmanuelle Canesse est strictement interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon et un acte susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Utilisation des cookies

Lors de la consultation du Site des informations relatives à votre navigation sur ce dernier sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies », installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone portable, télévision connectée, etc).

Les Cookies utilisés sur notre Site permettent d’identifier les services et rubriques que l’Utilisateur a visités, et plus généralement son comportement en matière de visites. Ces informations sont utiles pour mieux personnaliser les services et contenus. Toutefois, ils ne permettent pas en tant que tel d’identifier l’Utilisateur.

Des Cookies sont également nécessaires au bon fonctionnement de certains services ou encore pour mesurer leur audience.

En tant qu’Utilisateur vous êtes informé par un bandeau de l’existence de Cookies, dès que vous arrivez sur la page d’accueil de notre Site. Vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser.

Lorsque vous refusez l’enregistrement de Cookies dans votre terminal ou votre navigateur, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous êtes informé que votre navigation et votre expérience sur le site peuvent être limitée.

Lorsque vous les acceptez, vous pouvez à tout moment, si vous le souhaitez, désactiver ou modifier l’utilisation des cookies sur notre site depuis votre navigateur :

• Sur Internet Explorer
  Cliquez sur la roue d’entrée en haut à droite de la fenêtre > sélectionnez Outils > Options Internet.
  Cliquez sur l’onglet confidentialité.
  Cliquez sur le bouton avancé, cochez la case » Ignorer la gestion automatique des cookies ».
• Sur Microsoft Edge
  Cliquez sur l’icône en haut à droite de la fenêtre. Ouvrez le menu de réglages > Paramètres.
  Dans la section Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.
  Cochez la case Cookies et données de sites Web enregistrées et cliquez sur Effacer.
• Sur Firefox
  Cliquez sur l’icône ≡ en haut à droite et sélectionnez Options
  Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et rendez-vous à la section Historique.
  Dans le menu déroulant à côté de Règles de conservation, choisissez Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique.
  Décochez la case Accepter les cookies pour les désactiver. Choisissez combien de temps les cookies peuvent être conservés.
  Fermez la page. Toutes vos modifications sont automatiquement enregistrées.
• Dans Chrome
  Cliquez sur l’icône en haut à droite > Paramètres.
  En bas, cliquez sur Paramètres Avancés.
  Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur Paramètres du contenu
  Cliquez sur Cookies.
  Vous pouvez désactiver l’option Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies.
• Sur Safari
  Allez dans Réglages > Préférences
  Cliquez sur l’onglet Confidentialité
  Dans la zone « Bloquer les cookies », cochez la case « toujours ».
• Sur Opéra
  Allez dans Réglages > Préférences
  Cliquez sur l’onglet « avancés »
  Dans la zone « Cookies », cochez la case « Ne jamais accepter les cookies».

Réseaux sociaux

Emmanuelle Canesse a ouvert un compte personnalisé auprès de plusieurs réseaux sociaux dont Facebook, Youtube, Linkedin et Instagram. Emmanuelle Canesse se réserve le droit de faire évoluer la liste de ses comptes personnalisés susmentionnés. L’Utilisateur peut y accéder conformément aux présentes CGU ainsi qu’aux conditions générales d’utilisation et à la politique de données personnelles applicables à chacun des réseaux sociaux susmentionnés, après en avoir lui-même pris connaissance.

Facebook, Youtube, Linkedin et Instagram peuvent également déposer des cookies sur les terminaux de l’Utilisateur.

Responsabilité

Il appartient à l’Utilisateur de s’assurer que sa connexion à internet est sécurisée afin de protéger ses équipements, données ou logiciels, contre les intrusions qu’il pourrait subir.

Madame Emmanuelle Canesse ne saurait être tenu responsable en cas de dommage direct ou indirect (en ce compris les dommages aux équipements de l’Utilisateur) résultant d’un virus informatique, d’un piratage ou de toute autre intrusion frauduleuse sur le Site par un tiers. Plus généralement, Madame Emmanuelle Canesse ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de la consultation du Site ou d’un dysfonctionnement généré à l’occasion d’une connexion au Site.

Madame Emmanuelle Canesse s’efforce de mettre à jour en permanence les informations figurant sur le Site mais ne donne aucune garantie quant au caractère complet, exhaustif ou exact de ces informations, qui n’ont aucune valeur contractuelle et qui sont susceptibles d’être modifiées à tout moment.

Droit applicable et juridiction compétente

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.emmanuellecanesse.fr est soumis au droit français.

En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Versailles.